Wie kann der Verband Ihre Kundenberatung verbessern?
Die Produkte des Holzhandels sind komplex geworden, zudem sind die rechtlichen und normativen Anforderungen gestiegen. Da ist es manchmal gar nicht so einfach Ihre Kunden korrekt zu beraten. Der GD Holz bietet verschiedene Möglichkeiten, Sie dabei zu unterstützen.
Eines unserer direktesten Medien, Sie über Produkteigenschaften, Normen, Reklamationen und wichtige Änderungen zu informieren ist dieses hier: unser wöchentlicher Newsletter! Die holz- und produkttechnischen Informationen sind fester und beliebter Bestandteil der Newsletter.
Ältere Newsletter und weitere Informationen finden Sie in unserem neu aufgebauten Intranet im Bereich Produkte, Normung, Technik
(Produkte, Normung, Technik)
Um sich aber intensiv mit einem neuen Thema zu beschäftigen und neue Mitarbeiter zu schulen, geht doch nichts über ein richtiges Seminar. Die Diskussionen sind lebhafter, Fragen können direkt gestellt werden und die Inhalte werden live
vermittelt.
Grundlagenwissen für den konstruktiven Holzbau
Am 7.11.2023 bietet der GD Holz ein Seminar zum Thema Konstruktiver Holzbau
an. Referent ist Holger Meyer. Herr Meyer leitet ein Ingenieurbüro in Rotenburg. Er ist Diplom-Ingenieur und ausgebildeter Zimmerer mit den Schwerpunkten Abbund, Dachmontage, Montage von Bauelementen und Sanierung. Beste Gelegenheit für jeden/jede, sich für die Holzbauoffensive des Bundes fit zu machen.
Wird als Präsenzseminar am 7.11.2023 in Hannover stattfinden.
Weitere Informationen:
- Ankündigung im Newsletter: www.gdholz.net/artikel-fuer-newsletter/seminar-fuer-den-konstruktiven-holzbau-am-07-11-20.html
- Inhalte und Ablauf (PDF) www.gdholz.net/services/files/Seminar-%C3%9Cbersicht.pdf
Seminar Holzfassaden
Das Ziel des Webinars ist es, einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand der Technik und die verschiedenen Materialien für Fassaden aus Vollholz, modifizierten Produkten und Plattenwerkstoffen von der Planung und dem Verkauf bis zur Ausführung und Pflege zu vermitteln. Das Webinar wird an zwei aufeinander aufbauenden Terminen stattfinden.
Neben baurechtlichen Aspekten werden insbesondere Kundenberatung, Konstruktion und Qualitätsstandards behandelt. Darüber hinaus wird den Teilnehmenden aufgezeigt, wie Reklamationen vermieden werden können. Das Web-Seminar richtet sich an Verkäufer/-innen und Fachberater/-innen im Holzgroß- und -einzelhandel, die sich über Materialien, Planung und Beratung bei Holzfassaden informieren möchten.
Wird als Webinar durchgeführt, Referent ist Thomas Wilper:
- 11.10.2023, 14:00–17:00 Uhr
- 12.10.2023, 09:00–12:30 Uhr
Weitere Informationen:
- Ankündigung im Newsletter: www.gdholz.net/artikel-fuer-newsletter/webinar-zum-thema-holzfassaden-am-11-10-nachmittag.html
Inhalte und Ablauf (PDF): www.gdholz.net/services/files/Programm%20Webinar_Holzfassaden%2011.10.-%2012.10.2023-1.pdf
Seminar Bodenbeläge
Reklamation bei Bodenmontagen können zur Kostenfalle werden – Aus unserer Beratungspraxis können wir ein Lied von teuren Reklamationen im Bodenbereich singen. Deshalb empfiehlt es sich, durch Fachwissen Fehler bei der Verlegung und Unsicherheiten in der Materialkunde zu vermeiden. Beides kann am 22.11.2023 erlernt werden. Der Sachverständige Dr. Hartmut Klaus wird alle Themen rund um die Bodenbeläge behandeln: Nach einer Einführung über rechtliche Aspekte und normative Grundlagen folgt Materialkunde und typische Verlegearten und mögliche Verlegefehler. Das Seminar endet mit konkreten Einblicken in die Praxis.
Wird als Präsenzseminar am 22.11.2023 in Kassel stattfinden.
Weitere Informationen:
- Ankündigung im Newsletter: www.gdholz.net/artikel-fuer-newsletter/seminar-fuer-bodenbelaege-am-22-11-2023-1.html
- Inhalte und Ablauf (PDF): www.gdholz.net/services/files/Ablauf%20Seminar%20Bodenbel%C3%A4ge%2022.11.2023.pdf
Weitere Informationen
Neben Newsletter, Intranet und Schulungen möchten wir aber auch auf unser umfangreiches E-Learning Angebot hinweisen. Dort gibt es zu den angesprochenen wichtigsten Sortimenten des Holzhandels viele weitere Informationen und Lernmodule.
Zu guter Letzt steht Ihnen in kniffligen Fällen auch immer unsere Geschäftsstelle mit Rat und Tat zur Verfügung, wenn Sie unbeantwortete Fragen haben.
Sehen wir uns zu einem der Seminare? Es würde uns freuen! (zel)
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